1. Kdo zpracovává osobní údaje
Správcem osobních údajů je:
Didasko, zapsaný spolek
se sídlem Moravcova 430/16, Kroměříž, 767 01
IČO: 22730451
zapsaný na Ministerstvu vnitra pod označením VS/1-1/72 180/08-R
e-mail: info@didasko.cz
telefon: +420 608 037 657
Tento dokument vysvětluje, jakým způsobem správce zpracovává osobní údaje návštěvníků webu, zákazníků e-shopu a dalších osob, které se správcem komunikují.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Správce může zpracovávat zejména tyto osobní údaje:
- jméno a příjmení,
- fakturační a doručovací adresu,
- e-mailovou adresu,
- telefonní číslo,
- údaje o objednávkách,
- údaje o provedených platbách,
- údaje související s reklamacemi a vracením zboží,
- údaje uvedené v komunikaci se správcem,
- IP adresu,
- údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií.
Správce nezpracovává zvláštní kategorie osobních údajů, pokud k tomu nemá zvláštní zákonný důvod.
3. Za jakým účelem a na jakém právním základě údaje zpracováváme
Osobní údaje zpracováváme především za účelem vyřízení objednávky, uzavření a plnění smlouvy, dodání zboží nebo zpřístupnění digitálního obsahu, vyřízení plateb, reklamací a komunikace se zákazníkem. Právním základem je plnění smlouvy.
Dále zpracováváme osobní údaje za účelem plnění právních povinností, zejména v oblasti účetnictví, daňové evidence, archivace dokladů a plnění povinností podle právních předpisů na ochranu spotřebitele. Právním základem je plnění právní povinnosti.
Osobní údaje můžeme zpracovávat také za účelem ochrany našich oprávněných zájmů. Může jít zejména o ochranu právních nároků, evidenci komunikace, základní zákaznickou podporu nebo přímý marketing týkající se našich vlastních obdobných výrobků a služeb v rozsahu, který právní předpisy dovolují. Právním základem je oprávněný zájem správce.
Pokud zpracování vyžaduje souhlas, například u některých marketingových aktivit nebo některých typů cookies, provádíme takové zpracování pouze na základě uděleného souhlasu. Udělený souhlas lze kdykoli odvolat.
4. Jak dlouho osobní údaje uchováváme
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou.
Údaje související s objednávkami, smluvním vztahem a komunikací se zákazníkem uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nutnou k ochraně právních nároků.
Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy.
Osobní údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme po dobu trvání souhlasu nebo do jeho odvolání.
Údaje zpracovávané pro marketing na základě oprávněného zájmu uchováváme po dobu, po kterou lze důvodně předpokládat trvání zájmu zákazníka o naše obdobné produkty a služby, nejdéle však do vznesení námitky.
5. Komu mohou být osobní údaje předány
Osobní údaje mohou být předány pouze v nezbytném rozsahu těmto příjemcům:
- dopravcům a doručovacím společnostem,
- poskytovatelům platebních služeb a platebních bran,
- poskytovatelům účetních, daňových a právních služeb,
- poskytovatelům IT služeb, hostingu a technické správy webu,
- poskytovatelům e-mailových a marketingových nástrojů, pokud jsou využívány,
- orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
Se zpracovateli osobních údajů správce spolupracuje pouze v rozsahu nezbytném a dbá na to, aby byly osobní údaje chráněny odpovídajícím způsobem.
6. Předávání údajů do třetích zemí
Osobní údaje zpravidla zpracováváme na území Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru.
Pokud by v některých případech docházelo k předávání údajů mimo Evropskou unii, bude k tomu docházet pouze v souladu s právními předpisy a při zajištění odpovídající úrovně ochrany, například na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiného zákonného mechanismu.
7. Jaká máte práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:
- požadovat přístup ke svým osobním údajům,
- požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- požadovat omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování, pokud je zpracování založeno na oprávněném zájmu,
- získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- kdykoli odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
- podat stížnost u dozorového úřadu.
Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů.
8. Jak lze svá práva uplatnit
Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu info@didasko.cz nebo písemně na adrese sídla správce.
Správce si může v odůvodněných případech vyžádat přiměřené ověření totožnosti, aby nedošlo k neoprávněnému poskytnutí údajů jiné osobě.
9. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zničení, zneužití nebo neoprávněnému zveřejnění.
K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují k plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne 1. 4. 2026.
